안녕하세요 주문내역이 확인 되지 않아 어떤 상품을 주문해주셨는지 확인이 안되고 있습니다. 받으시는분 성함 알려 주시면 확인후 연락 드리겠습니다. 감사합니다.


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6.22에 마일드체다치즈를 두 개 주문해서 받았는데요.
아이스박스 포장 온 거 그대로 꺼내서 바로 냉장보관 했고요.
지금 쓰려고 꺼내보니 하나는 멀쩡한데
하나는 곰팡이가 잔뜩 피어있네요.
유통기한도 9월까지인 제품인데
제품이 진공 포장이 제대로 안 됐던 건지 공기가 들어간 채로 왔던 것 같습니다.
구입 후 한 달이 지나긴 했는데 저도 받은 그대로 냉장보관 했고 유통기한도 넉넉한 제품인데
못 쓰게 된 거라서요. 환불이 가능한지요?
네이버페이로 결제했고 주문번호는 2023062277639220입니다.